Como Funciona?
Como é feito o atendimento por chat?
Qual o tempo para o atendimento?
Que tipos de necessidades o médico me ajudará a resolver?
O médico prescreve medicamentos, atestados e exames?
É seguro fazer minha consulta por chat?
A consulta é realizada por meio de troca de mensagens entre você e o médico através do WhatsApp, em um canal desenvolvida especialmente para esse propósito. O funcionamento é semelhante ao WhatsApp comum.
Você pode enviar vídeos, fotos, áudios e arquivos para explicar sua necessidade, e um médico disponível responderá diretamente no chat.
No atendimento padrão, o tempo de resposta depende da quantidade de médicos disponíveis no momento em que você envia a consulta, mas nunca levará mais de 1 hora.
No atendimento rápido, você recebe prioridade e obterá uma resposta em poucos minutos.
Você pode enviar qualquer necessidade médica, como dúvidas, sintomas, solicitações de medicamentos, renovação de receitas, atestados, laudos, declarações, encaminhamentos e pedidos ou interpretações de exames.
Em resumo, tudo o que você precisar!
Sim, o médico pode prescrever medicamentos de uso contínuo ou temporário, sejam eles regulares ou controlados.
Na telemedicina, é possível emitir receitas de medicamentos da categoria Receituário Controlado Branco C1 (em duas vias, como para antibióticos), conforme as normas do CFM e do Ministério da Saúde/ANVISA.
No entanto, receituários controlados e numerados das categorias Azul "B", Amarelo "A" e Branco "C2" devem ser emitidos em formulários específicos, numerados, preenchidos à mão, com assinatura e carimbo do médico.
Além das prescrições, o médico também pode solicitar exames e emitir atestados, se julgar necessário.
Sim, é totalmente seguro. Todos os médicos são verificados, treinados, constantemente avaliados e possuem registro ativo no Conselho Federal de Medicina (CFM).
Além disso, todas as informações sensíveis, incluindo dados pessoais, médicos e de pagamento, são protegidas por criptografia avançada e altos padrões de segurança. O serviço segue rigorosamente as melhores práticas estabelecidas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).